René Büst

Schlagwort: RightNow

  • Mobile, Social Media und Big Data sind die Treiber des Cloud Computing

    —

    von

    Rene Buest
    in

    Zwei voneinander unabhängige Studien von Microsoft und SAP zeigen die besondere Bedeutung des Cloud Computing und das die Bereiche Mobile Computing, Social Media und Big Data die Treiber der Cloud sind. „Mobile Computing, Social Media und Big Data sind die Treiber des Cloud Computing. Eine neue Studie im Auftrag von SAP lässt Spekulationen aufkommen, das…

  • Oracle kauft cloud-basierten Kundenservice RightNow für 1,5 Milliarden Dollar

    —

    von

    Rene Buest
    in

    Oracle kauft RightNow, einen Anbieter für cloud-basiertes Kundenmanagement für 1,5 Milliarden Dollar, um damit sein eigens Public Cloud Angebot aufzuwerten. RightNow’s Lösungen helfen Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen über eine Vielzahl von Kanälen, darunter Call und Contact Center sowie Web und soziale Netzwerke zu verwalten. Nach eigenen Aussagen nutzen weltweit ca. 2.000 Organisation Produkte von RightNow. Die…