Autor: Rene Buest

Rene Buest is Gartner Analyst covering Infrastructure Services & Digital Operations. Prior to that he was Director of Technology Research at Arago, Senior Analyst and Cloud Practice Lead at Crisp Research, Principal Analyst at New Age Disruption and member of the worldwide Gigaom Research Analyst Network. Rene is considered as top cloud computing analyst in Germany and one of the worldwide top analysts in this area. In addition, he is one of the world’s top cloud computing influencers and belongs to the top 100 cloud computing experts on Twitter and Google+. Since the mid-90s he is focused on the strategic use of information technology in businesses and the IT impact on our society as well as disruptive technologies.

Rene Buest is the author of numerous professional technology articles. He regularly writes for well-known IT publications like Computerwoche, CIO Magazin, LANline as well as Silicon.de and is cited in German and international media – including New York Times, Forbes Magazin, Handelsblatt, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Wirtschaftswoche, Computerwoche, CIO, Manager Magazin and Harvard Business Manager. Furthermore Rene Buest is speaker and participant of experts rounds. He is founder of CloudUser.de and writes about cloud computing, IT infrastructure, technologies, management and strategies. He holds a diploma in computer engineering from the Hochschule Bremen (Dipl.-Informatiker (FH)) as well as a M.Sc. in IT-Management and Information Systems from the FHDW Paderborn.

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Kommentar

Wettbewerb: Schule und Cloud Computing – Weil sich die Zeiten endlich ändern müssen

Wer kennt das Dilemma nicht – Schule und Informationstechnologie? Ich kann gar nicht beschreiben, wie sehr meine Mitschüler und ich damals unter schlecht ausgestatten Laboren und Lehrkräften, die sich als wahre IT-Muffel ausgezeichnet haben, leiden durften. Wer nicht ein wenig Eigeninitiative zeigte, ist dabei kläglich auf der Strecke geblieben. Aber es war damals ja auch nicht abzusehen, wohin sich unsere Gesellschaft entwickeln wird…

Zurück in die Zukunft

Ich selbst habe (damals) vor dem Studium eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration gemacht. Man hätte meinen können, das man auch mit dementsprechenden Systemen ausgebildet(!) wird. Denn Schlosser usw. haben schließlich auch – meiner Einschätzung nach – sehr gut ausgestattete Werkstätten mit teuren Anlagen zum Fräsen, Bohren und Drehen. Also all das, was sie für ihr Handwerkszeug(!) benötigen!

Was ist denn das Handwerkszeug eines Fachinformatiker? Genau, Computer! Hardware, Software und Programmierkenntnisse. An ersten Beiden hat es an meiner Berufsschule sehr stark gemangelt, $$$. Letzteres war je nach Lehrkraft zu bewerten. Mein Schlüsselerlebnis war jedoch, als es im zweiten Lehrjahr dann endlich neue PCs gab. Die wurden als quasi Bausatz angeliefert. Bedeutete, den Schülern wurde ein „Projekt“ verkauft, um das zusammenbauen eines Rechnersystems zu „lernen“. Fakt war, dass die Lehrkraft die Fragen an die Schüler weitergereicht hat, die ihre Ausbildungen in einem IT-Betrieb gemacht haben, dessen Kerngeschäft es war, PCs zu bauen. Wohlgemerkt geht es hier nicht um das ob sondern um das wie.

Fassen wir zusammen. IT in der Schule hat mit $$$ und den entsprechenden Kenntnissen der Lehrkräfte zu tun. Und nach ein paar Gesprächen scheint es an beiden weiterhin zu mangeln.

Cloud Computing bringt Schulen den notwendigen IT-Segen

Anhand von Cloud-Lösungen erhalten Schulen den flexiblen Zugriff auf die benötigten IT-Ressourcen. Seien es Software-as-a-Service Applikationen für bestimmte Anwendungsfälle in einem Unterrichtsfach oder für die gemeinsame aber verteilte Zusammenarbeit (auch nach der Schule) an einer Facharbeit oder sonstigen Projekten. Mittels Platform-as-a-Service aber auch Infrastructure-as-a-Service lassen sich Programmieraufgaben oder auch kleine IT-Gruppenprojekte zeitnah und kostengünstig umsetzen. Kombiniert mit Thin-Clients können auch die Hardwarekosten gering gehalten und die entsprechende physikalische Sicherheit der Systeme sichergestellt werden.

Wettbewerb: Schule und Cloud

Eine Initiative unter der Federführung der fat IT solutions GmbH zusammen mit Prof. Dr. Gunter Dueck von BlueForge, den Amazon Web Services und der Igel Technology GmbH will das nun ändern. Der Schulwettbewerb „Schule und Cloud“ hat das Ziel, Berufsschulen den Nutzen von IT-Lösungen während des Unterrichts näher zu bringen. Die Idee besteht darin, den „… am besten gestalteten Cloudcomputer Deutschlands.. “ zu finden. Dazu sollen Lehrer in Gruppenprojekten oder AGs pädagogisch wertvolle Software auf kostenlos zur Verfügung gestellten Computern in der Cloud installieren. Dabei kann es sich z.B. um Bildbetrachter, Textverarbeitung oder Lernprogramme handeln. Anschließend soll das System so konfiguriert werden, wie es später weiter benutzt werden soll.

Der Wettbewerb richtet sich an Berufsschulen und hier nicht nur an Klassen der IT-Ausbildungsberufe. Die besten drei Projekte werden im Anschluss von einer Jury prämiert. Mehr Informationen zur Teilnahme gibt es unter http://schule-und-cloud.de/requirements.html.

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Data lines: the backbone of the cloud

During cloud talks there are always a lot of discussions about the providers, their availability, reliability and service level agreements (SLA). What is often not discussed is the main dependence number one: The backbone of the Internet carriers. The Submarine Cable Map 2013 nicely illustrates where which cables run worldwide, which are responsible for the data transfer between the different continents.

Data lines: the backbone of the cloud

Submarine Cable Map 2013 – The global backbone under the sea

The „Submarine Cable Map 2013“ shows the backbone of the global submarine cable in the ocean. It shows where most of the data transfer takes place and which countries have the best interconnection.

Overall, the map illustrates 244 lines. Among those who were laid between the period 1992 to 2012, or those which are taken up in 2014. Existing lines are color-coded, gray cable are planned. Another twelve lines to be laid in the next two years.

At the bottom of the card it can also be seen how quick the respective connections between the different countries and continents are and how much the workload is. It can be seen, for example, that the available data connections from the United States to Colombia and Venezuela are fast, but to France and the UK, they are slower. The weakest data line, the U.S. has to South Africa and India.

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Netflix releases more "Monkeys" as open source – Eucalyptus Cloud will be pleased

As GigaOM reported, Netflix will publish more services similar to its Chaos Monkey and the Simian Army under the open source license on Github in the near future.

The Chaos Monkey

The Chaos Monkey is a service running on the Amazon Web Services which is looking for Auto Scaling Groups (ASG) and terminates instances (virtual machines) for each group randomly. The software is designed flexible enough that it works well on the platforms of other cloud providers. The service is fully configurable, but by default runs on ordinary weekdays from 09.00 until 15.00 o’clock. In most cases, Netflix has written their applications so that they continue to work when an instance has some problems. In special cases, this does not happen consciously, so that their own people have to resolve the problem in order to learn from it. The Chaos Monkey thus runs only a few hours a day so that the developers are not 100% rely on him.

Find more information about the Chaos Monkey and the Simian Army under Netflix: Der Chaos Monkey und die Simian Army – Das Vorbild für eine gute Cloud Systemarchitektur.

More services from Netflix Monkey portfolio

  • Denominator: A tool for managing multiple DNS provider.
  • Odin: An orchestration API that can be called by Jenkins and Asgard, the Netflix deployment tool. It is designed to help developers deploy more convenient.
  • Recipes: These are blueprints, which can be used to roll out several Netflix components together more easy.
  • Launcher:Rolls out the final blueprints by pressing a button.
  • Mehr Monkeys: Other Netflix Monkeys are to follow later this year, including the Conformity Monkey, the Latency Monkey and the Latency Howler Monkey. The Conformity Monkey ensures that all relevant instances are placed equivalent. The Latency Monkey simulates latencies and more errors. The Howler Monkey latency monitor whether a workload meets AWS possible limitations and reports it.

The Chaos Gorilla which randomly simulates the crash of an entire AWS Availability Zone and the Chaos Kong that simulative shoots an entire AWS region should also follow soon.

Comment

Although Netflix would offer its „Monkeys“ across multiple clouds, so that e.g. also OpenStack users can refer to it. However, with the steady release of its HA test suite Netflix plays more and more in Eucalyptus hands.

Eucalyptus Cloud lets you build a private cloud based on the basic functions of the Amazon cloud infrastructure. What is at Amazon for example an AWS Availiablty Zone represents in Eucalyptus a „Cluster“. Thus the Netflix tools allow similar HA functionality testing in the private / hybrid cloud, like Netflix already uses it themselves in the Amazon public cloud. In addition, Eucalyptus will certainly integrate the Netflix tools in its own cloud solution in the midterm to have an own HA test in their portfolio.

The release of the Netflix tools under the open source license will strengthen, not least, the cooperation of Amazon Web Services and Eucalyptus but rather make Eucalyptus more attractive for Amazon as a takeover target.

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Management

Netflix veröffentlicht weitere "Monkeys" als Open-Source – Eucalyptus Cloud wird es freuen

Wie GigaOM berichtet, wird Netflix in naher Zukunft weitere Services ähnlich zu seinem Chaos Monkey und der Simian-Army unter der Open-Source Lizenz auf Github veröffentlichen.

Der Chaos Monkey

Der Chaos Monkey ist ein Service der auf den Amazon Web Services läuft, nach Auto Scaling Groups (ASGs) sucht und Instanzen (virtuelle Maschinen) pro Gruppe wahllos beendet. Dabei ist die Software flexibel genug entwickelt worden, dass sie ebenfalls auf den Plattformen anderer Cloud Anbieter funktioniert. Der Service ist voll konfigurierbar, läuft standardmäßig aber an gewöhnlichen Werktagen von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr. In den meisten Fällen hat Netflix seine Anwendungen so geschrieben, dass diese weiterhin funktionieren, wenn eine Instanz plötzlich Probleme hat. In speziellen Fällen passiert das bewusst nicht, damit die eigenen Leute das Problem beheben müssen, um daraus zu lernen. Der Chaos Monkey läuft also nur ein paar Stunden am Tag, damit sich die Entwickler nicht zu 100% auf ihn verlassen.

Weitere Informationen zum Chaos Monkey und der Simian Army gibt es unter „Netflix: Der Chaos Monkey und die Simian Army – Das Vorbild für eine gute Cloud Systemarchitektur„.

Weitere Services aus Netflix Monkey Portfolio

  • Denominator: Ein Tool für die Verwaltung mehrerer DNS-Provider.
  • Odin: Eine Orchestration API, die von Jenkins und Asgard, dem Netflix Deployment Tool, aufgerufen werden kann. Sie soll Entwicklern helfen bequemer zu deployen.
  • Recipes: Dabei handelt es sich um Blaupausen (blueprints), mit denen sich mehrere Netflix Komponenten zusammen einfacher ausrollen lassen.
  • Launcher: Soll per Knopfdruck die fertigen Blaupausen ausrollen.
  • Mehr Monkeys: Zu den weiteren Netflix Monkeys die noch in diesem Jahr folgen sollen, gehören der Conformity Monkey, der Latency Monkey und der Latency Howler Monkey. Der Conformity Monkey stellt sicher, dass alle relevanten Instanzen äquivalent aufgesetzt sind. Der Latency Monkey simuliert Latenzen und weitere Fehler. Der Latency Howler Monkey überwacht, ob ein Workload auf mögliche AWS Limitierungen trifft und meldet dies.

Der Chaos Gorilla, der wahllos den Absturz einer vollständigen AWS Availability Zone simuliert sowie der Chaos Kong, der eine ganze AWS Region simuliert abschießt, sollen ebenfalls bald folgen.

Kommentar

Zwar möchte Netflix seine „Monkeys“ Cloud übergreifend anbieten, so dass z.B. auch OpenStack Nutzer darauf zurückgreifen können. Allerdings spielt Netflix mit der stetigen Veröffentlichung seiner HA-Testsuite Eucalyptus damit immer mehr in die Arme.

Eucalyptus Cloud ermöglicht den Aufbau einer Private Cloud auf Basis der grundlegenden Funktionen der Amazon Cloud Infrastruktur. Was Amazon bei sich z.B. als AWS Availiablty Zone bezeichnet, repräsentiert bei Eucalyptus ein „Cluster“. Die Netflix Tools ermöglichen somit auch ähnliche HA-Funktionalität Prüfung in der Private/ Hybrid Cloud, wie Netflix sie selbst bereits in der Amazon Public Cloud nutzt. Darüber hinaus wird Eucalyptus die Netflix Tools mittelfristig ganz sicher in die eigene Cloud Lösung integrieren, um eine eigene HA-Prüfung im Portfolio zu haben.

Die Veröffentlichung der Netflix Tools unter der Open-Source Lizenz wird nicht zuletzt die Kooperation der Amazon Web Services und Eucalyptus weiter stärken, sondern Eucalyptus für Amazon als Übernahmeobjekt immer attraktiver machen.

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Management

Die Datenleitungen: Das Rückgrat der Cloud

Im Cloud Umfeld wird immer viel über die Anbieter, ihre Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und Service Level Agreements (SLA) gesprochen. Was sehr oft gar nicht angesprochen wird ist die Hauptabhängigkeit Nummer eins: Die Backbones der Internet Carrier. Die „Submarine Cable Map 2013“ illustriert sehr schön, wo welche Kabel weltweit verlaufen, die für den Datentransfer zwischen den einzelnen Kontinenten verantwortlich sind.

Die Datenleitungen: Das Rückgrat des Cloud Computing

Submarine Cable Map 2013 – Das weltweite Backbone unter dem Meer

Die „Submarine Cable Map 2013“ zeigt das weltweite Backbone der Unterwasserkabel im Meer. Sie zeigt, wo der meiste Datentransfer stattfindet und welche Länder über die beste Vernetzung verfügen.

Insgesamt illustriert die Karte 244 Leitungen. Darunter diejenigen die zwischen dem Zeitraum von 1992 bis 2012 verlegt wurden oder die, welche bis 2014 in Betrieb genommen werden. Bereits bestehende Leitungen sind farbig markiert, geplante sind Grau. Weitere zwölf Leitungen sollen in den kommenden zwei Jahren neu verlegt werden.

Am unteren Rand der Karte lässt sich zudem ablesen, wie schnell die jeweiligen Verbindungen zwischen den verschiedenen Ländern und Kontinenten sind und wie stark die Auslastung ist. Zu erkennen ist z.B., dass die USA nach Kolumbien und Venezuela über schnelle Datenverbindungen verfügen, nach Frankreich und Großbritannien ist es jedoch langsamer. Die schwächste Datenleitung haben die USA demnach nach Südafrika und Indien.

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Analysis

Software-as-a-Service: Why your application belongs to the cloud as well

Software-as-a-service is the most growing part in the cloud computing market. More and more providers of classical software solutions make the change and offer their applications over the cloud. Learn why your application belongs to the cloud as well and why your customers but even you as a provider benefit from this step.

Software-as-a-Service: Warum auch Ihre Anwendung in die Cloud gehört

What means Software-as-a-service?

Software-as-a-service (SaaS) is the top layer of the cloud computing service model. It provides the user with complete applications. It can be understood as a kind of distribution model in which the use of software (licenses) is offered over the Internet by a third party provider. The third party provider does inter alia the maintenance, updating and hosting of the software. For the supplier, the advantage is that only one instance of the software must be provided on the servers which utilize a numerous of users simultaneously. If the software is brought to a current status, an update operation is sufficient in a central place and the updated software is available for all users at the same time. The advantage for the user is that only one device with a web browser and an Internet connection is sufficient to use services such as e-mail, office applications or ERP systems. The purchase and maintenance of large server environments and software packages is as well as eliminated like updating local applications. The third party provider always takes care of a current state of the software and provides the complete infrastructure for hosting the software. This also includes the storage of files and documents on the provider’s servers. Therefore the provider is responsible for all the necessary parts of the operations, such as availability, backup, redundancy, and also the power supply. Settlement takes place with the pay per use model. Here, the costs will be charged per user.

What means SaaS for your customers?

In short, software-as-a-service will make your customers‘ lives easier and help them to invest selectively and only when necessary.

Manageable capital costs

An IT infrastructure includes inter alia local computer systems with which the staff do their work. On this numerous applications are installed that are settled firmly per user or computer system, no matter whether the current user of the system requires the application or not. Furthermore, for the central storage of data, communication and collaboration solutions such as e-mail or systems for time and attendance and corporate planning, server hardware and software are required in the backend. Also not forget the servers and software for the directory service, against the employees need to authorize. All the listed areas, and that’s only a part, lead to high investment costs. It should also be noted that this must be maintained and updated regularly all well.

Software-as-a-service reduces the major part of the above disadvantages of a local IT infrastructure. Not pinpoint high investment costs in licenses are eliminated, such as unused software licenses. Today companies have to do with a growing staff turnover. In addition, many rely on part-time or casual workers to compensate for a particular boom, which is above the average in the year. This requires appropriate licenses, so that each employee can work productively. The result is that over the year to many software licenses are available in the company and installed on the systems. By the unpredictable number of required employees either there is an over-investment or there is a shortage, which is usually solved by workarounds.

A software-as-a-service solution allows to add more users as needed within a short time and remove them again. This means the company actually pays only for the employee who requires a certain software.

The situation is similar with local computer systems and servers in the backend. The needed servers for e-mail and ERP systems are located within the infrastructure of the provider who is responsible for the maintenance, upgrade and administration. An investment in these back-end systems is eliminated. Moreover, no local performance computer systems are longer needed. Since the application is deployed and used via a web browser, inexpensive terminals or thin clients last out.

Always up to date

Software must constantly meet new requirements. Because due to new legal requirements or bugs and security vulnerabilities have slipped during the development process, which must be corrected. And of course on a regular basis to see new versions of software that bring new features, etc. with it. In a traditional IT infrastructure usually all this is performed manually by a user or better an administrator installation process or by automated systems. Either way, the IT staff is busy to first install updates on test systems to validate the behavior of the overall system.

A software-as-a-service application is always up to date. The provider works in the background to ensure that security issues, bug fixes, updates and new features are recorded, without the user or administrator is actively involved and in most cases, none of this notice.

Working location and platform independent

Traditional software applications are bound to a local computer system, that makes location and platform independent work difficult. With mobile devices such as notebooks, applications are indeed a bit portable, but still bound to this one device. In addition, the respective native application must also be available for the local operating system, which is not always the case.

Software-as-a-Service applications are used via a standard browser. Thus they are 100% location and platform independent. Even if an employee can’t use his usual system he still can access through the web browser to the application. Another advantage is that the access to critical data is always possible, since they are stored centrally in the backend of the SaaS application and it is therefore accessed from any employee who is entitled to.

What means SaaS for you?

Software-as-a-service will save you time, money and nerves.

Software costs

If a classic application is fully developed, the real work begins. How should the software be distributed, how to provide updates and how to respond if a bug is discovered when the correction is extremely important? These are just a few questions a provider needs to face up. Traditionally software is delivered as a volume in the form of a CD. On the one hand this means costs for media, packaging, logistics, etc. On the other side also a static version of the software that needs to be expanded with updates (on CD) after each new installation. But what about when the update also contains an error or is not compatible with certain other applications? The logistical process starts again. Over time it has become to provide software and updates as downloads. This has succeeded in cost savings, but the update problem largely remains. It’s similar with the release of a completely new software version with new features and design.

Software-as-a-service fully raises these issues. The application is ​​available online through a web browser, eliminating the need for any external logistic processes. It is the same with the delivering of updates. This is completely eliminated, because you as a provider of software have all the threads in your hand and maintain the changes, bug fixes, improvements and completely new versions at a central location.

Platform independence

Some software is only available for the well-known operating systems. The development and sale for the supposed small not worth it. This not only deters the occasional user, but can be carried away by statements that the provider is not open.

Software-as-a-service provides the platform independence of the application and thus a greater range and customer satisfaction. The application is exclusively available via a browser and works without the installation of additional software components. As a result, you just have to develop for the current default browser and the local operating system and all applications installed on it are not affect by your application.

Your application belongs to the cloud as well

If we compare the traditional software market and how software is developed, provided and consumed here, with cloud computing, one thing becomes very clear. The way software is delivered to the user has changed. Sending out volumes or providing updates are eliminated. Likewise, to install software or updates. Software is provided as a service from the cloud, accordingly software-as-a-service (SaaS). The provider has all filaments in his hand and the users do not notice an update, unless changes ​​to the surface were made. The user is not involved in the update process itself because he must not install or download anything. He consumes the software only through a web browser.

Download

You can also support CloudUser.de and download this item as a charged PDF from „Software-as-a-Service: Why your application belongs to the cloud as well„.

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Dell Think Tank: “Converged Infrastructures”

On 31/01/2013 Rene Buest participated together with Steve O’Donnell (GreenBytes Inc.) an many others at Dell’s Think Tank about “Converged Infrastructures” within the Dell Technology Camp 2013 in Amsterdam.

The recording of the think tank is to be seen here:

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News

Dell Think Tank: “Converged Infrastructures”

Am 31.01.2013 war René Büst zusammen mit Steve O’Donnell (GreenBytes Inc.) und vielen Weiteren Teilnahmer am Dell Think Tank zum Thema “Converged Infrastructures” im Rahmen des Dell Technology Camp 2013 in Amsterdam.

Die Aufzeichnung des Think Tank ist hier zu sehen:

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Is the channel in the cloud computing age still relevant?

During the Cloud EcoSystem Winter Meeting a panel discussed which relevants the channel still has in the cloud. Since the majority of the participants were part of the channel less critics were made. And even things about changes were not discussed, because some already delivered software over ASP and so they are since 1998 in the cloud.

ASP is not cloud computing

I will not discuss ASP (Application Service Providing) vs. SaaS (cloud). That ASP has nothing todo with SaaS (software-as-a-service) respectively cloud computing is not just propagade by me but also by other publications. (Btw, I was very thankful, that Stefan Ried cleaned up all the „cloud myths“ during his talk and showed all attendees the true characteristics and benefits of the cloud, thanks Stefan!)

The channel have to change

Let’s come to the channel. It will be worse to say that it dies. On the one hand „something“ is to sale everytime and the lobby behind that will do their best to keep this business model alive. But it will be worse to close the eyes and making things going on as they have been made for years. Sure, „You’ll always need hardware!“ but even this amount? And are countless suppliers able to live just from selling hardware?

In my opinion, software reselling, a big part of the whole market, is dead. Just think about which type of software is shipped by media, I spontaneously just have operating systems in mind. Although it’s possible to download it from the website of the vendor as well. Just like other software which is not available as SaaS today. For example, Microsoft ships the new Office 365 Home Premium in a box with just a small card with a code on it. The software is downloaded or streamed afterwards from a Microsoft website.

From reseller to integrator

In my opinion the typical channel for software reseller is too late to save. Companies in this area should as soon as possible think about other options. One possibility is a partnership program with software vendors, to help customers migrate and integrate with consultation-intensive solutions (actually SaaS applications are intuitv to configure and use). That means, a software reseller needs to have more expertise than just sell software and become a systems integrator.

A further idea is to build an own marketplace for SaaS applications. Here the differentiation with existing offerings is necessary and besides offering solutions from different categories even integrate them (by standard) in order to have a central data management and no isolated solutions. Here you can see, that the reseller also becomes an integrator. Leaving just reselling software.

Sure, there are software reseller who even integrate. The classical systems houses. But even these needs to change, thanks to the cloud.

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Hat der Channel in Zeiten des Cloud Computing noch eine Bedeutung?

Auf dem Cloud EcoSystem Winter Meeting wurde in einem Panel diskutiert, welche Bedeutung der Channel in der Cloud überhaupt noch hat. Da die Mehrzahl der Protagonisten jedoch ein Teil dieses Channels waren, gab es natürlich wenig Kritik. Allerdings war auch wenig von Veränderungen zu hören, da man ja auf Grund des ASP Modells schon selbst seit 1998 quasi in der Cloud sei.

ASP ist kein Cloud Computing

Auf die Diskussion ASP (Application Service Providing) vs. SaaS (Cloud) gehe ich hier nicht ein. Das ASP mit SaaS (Software-as-a-Service) respektive Cloud Computing nichts zu tun hat, wird nicht nur von mir, sondern vielen weiteren Publikationen propagiert. (Ich war übrigens sehr froh, dass Stefan Ried während seines Vortrags mit den „Cloud Mythen“ noch einmal aufgeräumt hat und allen Beteiligten die echten Eigenschaften und Vorteile der Cloud präsentiert hat, danke Stefan!)

Der Channel muss sich verändern

Kommen wir zum Channel. Es wäre falsch zu sagen, dass er stirbt. Zum einen gibt es auch weiterhin „Dinge“ für den Vertrieb und die Lobby dahinter wird auch alles menschenmögliche tun, um ihr Geschäftsmodell zu verteidigen. Aber es wäre vermessen, die Augen zu verschließen und so weiter zu machen wie bisher. Natürlich, „Hardware wird immer benötigt!“, aber auch in dieser Stückzahl? Und können zig Anbieter nur vom Vertrieb von Hardware leben?

Meiner Ansicht nach ist der Software-Vertrieb, ein sehr großer Teil vom gesamten Markt, tod. Überlegen wir uns, welche Art von Software in Zukunft noch auf Datenträger verschickt wird, fallen mir spontan nur die Betriebssysteme ein. Obwohl sich diese mittlerweile auch über die Webseiten der Hersteller herunterladen lassen, wie andere Softwarelösungen übrigens auch, die noch nicht als SaaS zur Verfügung stehen. Zum Beispiel liefert Microsoft für Office365 Home Premium trotz Verpackung nur noch einen Code aus, mit dem die Software von einer Microsoft Webseite heruntergeladen oder gestreamed wird.

Vom Reseller zum Integrator

Der typische Channel für Software-Reseller ist meiner Ansicht nach daher nicht mehr zu retten. Unternehmen aus diesem Bereich sollten sich möglichst schnell Gedanken über alternative Wege machen. Mögliche Ansätze bestehen in Partnerprogrammen mit den Softwareherstellern, um z.B. bei beratungsintensiven Lösungen (eigentlich sollten SaaS Anwendungen intuitiv zu konfigurieren und bedienen sein) dem Kunden zur Seite zu stehen und bei der Migration und Integration zu helfen. Ergo: Software-Reseller müssen sich mehr Expertise als das reine wiederverkaufen aneignen und zu Sytemintegratoren werden.

Eine weitere Möglichkeit besteht in dem Aufbau eines eigenen Marktplatz für SaaS-Applikationen. Hier gilt es jedoch sich direkt von den bestehenden Angeboten zu differenzieren und neben einer Vielzahl von Lösungen aus den unterschiedlichen Bereichen, ebenfalls dafür zu sorgen, dass die von dem Kunden genutzten Lösungen miteinander integriert sind und über eine zentrale Datenhaltung verfügen und somit keine Insellösungen entstehen. Gut zu erkennen: auch hier muss der Reseller wieder zum Integrator werden. Weg von dem reinen Zwischenhandel mit Software.

Selbstverständlich existieren Software-Reseller, die ebenfalls Integrationen vornehmen. Das sind die klassischen Systemhäuser. Aber auch diese müssen sich auf Grund der Cloud verändern.